FAQ

Les demandes concernant la vente et la livraison de nos véhicules, ainsi que le service après-vente, ne peuvent être traitées que par notre réseau de concessionnaires officiels et d'ateliers agréés. Trouvez le concessionnaire ou l'atelier agréé Rimor le plus proche de chez vous trouver un concessionnaire
Les pièces de rechange et les accessoires ne peuvent être achetés qu'à travers notre réseau de concessionnaires officiels et de garages agréés. Trouvez le plus proche de chez vous en consultant la liste au lien suivant : /it/fr/trova-un-concessionario
Nous vous offrons une garantie conventionnelle de 5 ans sur les infiltrations, à condition que des contrôles réguliers soient effectués chaque année auprès des concessionnaires officiels et des garages agréés. Trouvez le plus proche de chez vous en consultant la liste au lien suivant. En ce qui concerne les électroménagers et les accessoires, la garantie légale est fournie directement par le fabricant ou le vendeur respectif ; ses conditions de validité sont spécifiées dans les livrets et certificats de garantie correspondants présents dans le véhicule.   /it/fr/trova-un-concessionario
Le coût d'un contrôle d'étanchéité est déterminé directement par le concessionnaire qui le réalise, il n'y a pas de tarifs préétablis. Ce type de vérification doit être effectué par un de nos concessionnaires officiels ou garages agréés. Trouvez le plus proche de chez vous en consultant la liste au lien suivant : /it/fr/trova-un-concessionario
Vous pouvez vous adresser à un de nos concessionnaires officiels ou garages agréés. Trouvez le plus proche de chez vous en consultant la liste au lien suivant : /it/fr/trova-un-concessionario
Vous pouvez vous adresser à un de nos concessionnaires officiels ou garages agréés. Si l'autocollant d'origine n'est plus disponible, une alternative vous sera proposée. Trouvez le concessionnaire ou le garage le plus proche de chez vous en consultant la liste au lien suivant : /it/fr/trova-un-concessionario

Vous pouvez le télécharger en cliquant sur le lien suivant :

/it/fr/manual
Vous pouvez vous adresser à notre concessionnaire officiel le plus proche de chez vous. Vous trouverez la liste en cliquant sur le lien suivant : /it/fr/trova-un-concessionario
Vous pouvez vous adresser à un de nos concessionnaires officiels, qui pourra vous fournir toutes les informations et les coûts. Pour cette procédure, vous devrez faire auprès des autorités locales une déclaration de perte du document du véhicule que vous souhaitez réimmatriculer. Veuillez noter que les délais de réception de la documentation varient de 45 jours pour les véhicules produits après 2000 à 3 mois pour les véhicules produits avant 2000. Trouvez le concessionnaire ou le garage le plus proche de chez vous en consultant la liste au lien suivant : /it/fr/trova-un-concessionario
Notre concessionnaire officiel ou garage agréé le plus proche sera en mesure de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin. Si la pièce de rechange d'origine n'est plus disponible, une alternative vous sera proposée. Trouvez le concessionnaire ou le garage le plus proche de chez vous en consultant la liste au lien suivant : /it/fr/trova-un-concessionario
Pour les véhicules qui sont déjà immatriculés, il n'est pas possible d'effectuer des augmentations et des déclassements de la masse totale. Si le véhicule n'a pas encore été immatriculé, vous pouvez vous adresser à un de nos concessionnaires officiels, qui sera en mesure de vous fournir toutes les informations et les coûts. Vous trouverez la liste en cliquant sur le lien suivant : /it/fr/trova-un-concessionario
Malheureusement, votre demande ne peut être satisfaite car les homologations ne sont pas modifiables et nous ne pouvons pas délivrer d'autorisation. La répartition des charges telle qu'elle figure sur la plaque d'homologation de Phase 2 présente dans chaque véhicule doit être respectée.
Vous pouvez vous adresser à notre concessionnaire officiel ou garage agréé le plus proche de chez vous. Vous trouverez la liste en cliquant sur le lien suivant : /it/fr/trova-un-concessionario
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Remplissez le formulaire suivant pour recevoir de l'assistance:
*champ requis

Au lien ci-dessous, il est possible de trouver un accès sécurisé et standardisé à toutes les informations techniques, fiches de diagnostic et procédures de réparation et d’entretien nécessaires pour intervenir sur les véhicules que nous produisons.
Nos véhicules sont construits sur des bases Fiat Ducato et Ford Transit, sans modifier d’aucune manière le moteur du véhicule de base.

Homologations Stellantis (mécanique de marque Fiat) :
e3*2007/46*0049
g11*02018/858*

Elles sont disponibles au lien RMI :  https://www.technicalinformation.fiat.com/tech-info-web/web/index.do

Homologations Ford :
e1*2007/46*1098
e1*2007/46*1100
g11*02018/858*00691
g11*02018/858*00693

Elles sont disponibles au lien RMI :  https://www.fordserviceinfo.com/

En ce qui concerne la transformation et l’assemblage de notre cellule, ils sont disponibles au lien RMI RIMOR

/it/fr/manual

Vous pouvez le télécharger en cliquant sur le lien suivant : https://wwww.rimor.it/it/fr/dinette Si votre véhicule ne figure pas dans cette liste, vous pouvez vous adresser au concessionnaire officiel ou garage agréé le plus proche de chez vous, il sera en mesure de vous fournir l'assistance nécessaire. Vous trouverez la liste en cliquant sur le lien suivant :  

/it/fr/trova-un-concessionario

Vous pouvez vous adresser au concessionnaire officiel ou garage agréé le plus proche de chez vous, il sera en mesure de vous fournir l'assistance nécessaire. Vous trouverez la liste en cliquant sur le lien suivant :

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Pour enlever le mastic qui sort du dessous du profilé, il suffit d'utiliser un solvant pour silicone et une raclette en téflon afin de ne pas endommager le revêtement extérieur du véhicule. Ce matériau a pour fonction de pénétrer dans les trous des vis. Un excès de mastic peut sortir en raison des changements de température, surtout pendant les mois les plus chauds, mais cela ne doit pas être considéré comme un problème.
Les toits de nos véhicules sont praticables sur 10 cm vers l'intérieur du bord périmétrique en aluminium. Toute opération d'entretien sur le toit doit être effectuée par un de nos concessionnaires officiels ou garages agréés. Vous pouvez trouver le concessionnaire ou le garage le plus proche de chez vous en cliquant sur le lien suivant : /it/fr/trova-un-concessionario
Ce que vous voyez n'est en fait qu'une distension du matériau en fibre de verre qui, étant un matériau sensible aux changements de température, a tendance à se dilater pendant les périodes les plus chaudes et à former ces ondulations. Il s'agit cependant d'une réaction normale qui ne doit pas être considérée comme un défaut.
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Nos véhicules ne peuvent être achetés qu'à travers notre réseau de concessionnaires officiels. Trouvez le plus proche de chez vous en consultant la liste au lien suivant :

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