FAQ

Las solicitudes relativas a la venta y la entrega de nuestros vehículos, así como el servicio posventa, solo pueden ser atendidas por nuestra red de concesionarios oficiales y talleres autorizados. Encuentra el concesionario o el taller autorizado Rimor más cercano a ti: encuentra un concesionario
Los recambios y los accesorios solo se pueden adquirir a través de nuestra red de concesionarios oficiales y talleres autorizados, puede encontrar el más cercano consultando la lista en el siguiente enlace: /it/es/trova-un-concessionario
Le ofrecemos una garantía convencional de 5 años sobre las infiltraciones, siempre que se realicen revisiones periódicas anuales en los concesionarios oficiales y los talleres autorizados, puede encontrar el más cercano consultando la lista en el siguiente enlace. En lo que respecta a los aparatos y los accesorios, la garantía legal es proporcionada directamente por el respectivo fabricante o vendedor, cuyas condiciones de validez se especifican en los correspondientes manuales y certificados de garantía presentes en el vehículo.   /it/es/trova-un-concessionario
El coste de una revisión para las infiltraciones lo establece directamente el concesionario que lo lleva a cabo, no existe una tarifa preestablecida. Este tipo de control debe realizarlo uno de nuestros concesionarios oficiales o talleres autorizados, puede encontrar el más cercano consultando la lista en el siguiente enlace: /it/es/trova-un-concessionario
Puede ponerse en contacto con uno de nuestros concesionarios oficiales o talleres autorizados, puede encontrar el más cercano consultando la lista en el siguiente enlace: /it/es/trova-un-concessionario
Puede ponerse en contacto con uno de nuestros concesionarios oficiales o talleres autorizados, si la pegatina original ya no está disponible, se le ofrecerá una alternativa. Puede encontrar el concesionario o taller más cercano consultando la lista en el siguiente enlace: /it/es/trova-un-concessionario

Puede descargarlo en el siguiente enlace:

/it/es/manual
Puede ponerse en contacto con nuestro concesionario oficial más cercano, puede encontrar la lista en el siguiente enlace: /it/es/trova-un-concessionario
Puede ponerse en contacto con uno de nuestros concesionarios oficiales, que le proporcionará toda la información y los costes. Para este procedimiento, tendrá que comunicar la pérdida a las autoridades locales del documento del vehículo que pretende volver a matricular. Tenga en cuenta que el plazo para recibir la documentación oscila entre 45 días para los vehículos producidos después del año 2000 y 3 meses para los vehículos producidos antes del año 2000. Puede encontrar el concesionario o taller más cercano consultando la lista en el siguiente enlace: /it/es/trova-un-concessionario
Nuestro concesionario oficial o taller autorizado más cercano podrá proporcionarle toda la información que necesite. Si el recambio original ya no está disponible, se ofrecerá una alternativa. Puede encontrar el concesionario o taller más cercano consultando la lista en el siguiente enlace: /it/es/trova-un-concessionario
En el caso de los vehículos ya matriculados, no es posible aumentar o disminuir la masa total. Si el vehículo aún no ha sido matriculado, puede ponerse en contacto con uno de nuestros concesionarios oficiales, que le proporcionará toda la información y los costes. Puede encontrar la lista en el siguiente enlace: /it/es/trova-un-concessionario
Lamentablemente, su solicitud no puede ser atendida porque las homologaciones no pueden ser modificadas y no podemos emitir un permiso, la distribución de la carga debe respetarse como se muestra en la placa de homologación Fase 2, presente en cada vehículo.
Puede ponerse en contacto con nuestro concesionario oficial o taller autorizado más cercano, puede encontrar la lista en el siguiente enlace: /it/es/trova-un-concessionario
Puede ponerse en contacto con nuestro concesionario oficial o taller autorizado más cercano, puede encontrar la lista en el siguiente enlace: /it/es/trova-un-concessionario
Puede ponerse en contacto con nuestro concesionario oficial o taller autorizado más cercano, puede encontrar la lista en el siguiente enlace: /it/es/trova-un-concessionario
Rellene el siguiente formulario para recibir ayuda:
*campo obligatorio

En el enlace siguiente es posible encontrar un acceso seguro y estandarizado a toda la información técnica, fichas de diagnóstico y procedimientos de reparación y mantenimiento necesarios para intervenir en los vehículos que fabricamos.
Nuestros vehículos se construyen sobre bases Fiat Ducato y Ford Transit, sin modificar de ningún modo el motor del vehículo base.

Homologaciones Stellantis (mecánica con marca Fiat):

e3*2007/46*0049
g11*02018/858*

Se encuentran en el enlace RMI: https://www.technicalinformation.fiat.com/tech-info-web/web/index.do

Homologaciones Ford:

e1*2007/46*1098
e1*2007/46*1100
g11*02018/858*00691
g11*02018/858*00693

Se encuentran en el enlace RMI:  https://www.fordserviceinfo.com/

En cuanto a la transformación y el ensamblaje de nuestra célula habitacional, se encuentran en el enlace RMI RIMOR: 

/it/es/manual

Puede descargarlo en el siguiente enlace: https://www.rimor.it/it/es/dinette Si su vehículo no está en esta lista, puede ponerse en contacto con nuestro concesionario oficial o taller autorizado más cercano, que podrá proporcionarle la asistencia necesaria, puede encontrar la lista en el siguiente enlace:  

/it/es/trova-un-concessionario

Puede ponerse en contacto con nuestro concesionario oficial o taller autorizado más cercano, que podrá proporcionarle la asistencia necesaria, puede encontrar la lista en el siguiente enlace:

/it/es/trova-un-concessionario
Para retirar el sellador que sale por debajo del perfil, basta con utilizar un disolvente antisilicona y una espátula de teflón, para no dañar el revestimiento exterior del vehículo. La función de este material es penetrar en los agujeros de los tornillos. El exceso de sellador puede salir como resultado de los cambios de temperatura, especialmente en los meses más cálidos, pero esto no es un problema.
Los techos de nuestros vehículos son transitables por unos 10 cm hacia el interior del borde perimetral de aluminio. Cualquier trabajo de mantenimiento en el cielo debe ser realizado por uno de nuestros concesionarios oficiales o talleres autorizados. Puede encontrar su concesionario o taller más cercano en el siguiente enlace: /it/es/trova-un-concessionario
Lo que está viendo es solo una expansión del material de fibra de vidrio que, al ser un material sensible a las variaciones de temperatura, tiende a expandirse durante los periodos más calurosos y a formar esas ondulaciones, sin embargo es una reacción normal, no debe considerarse un defecto.
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Nuestros vehículos solo pueden adquirirse a través de nuestra red de concesionarios oficiales, puede encontrar el más cercano consultando la lista en el siguiente enlace:

/it/es/trova-un-concessionario

Puede ponerse en contacto con nuestro concesionario oficial más cercano, puede encontrar la lista en el siguiente enlace:

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