Visite au quartier général de Truma

L’année dernière à la même heure, nous étions à Munich, plus précisément à Putzbrunn, pour visiter le quartier général de l’un de nos fournisseurs historiques : Truma. Synonyme de chauffage pour tous les camping-caristes d’Europe, l’entreprise fut fondée par Philipp Kreis en 1949 et, au cours de ces 70 dernières années, elle a obtenu une reconnaissance internationale tout en restant une entreprise familiale. Aujourd’hui, Truma est un fournisseur de systèmes de chauffage, de climatisation, de chauffe-eau, d’aides à la manœuvre et à l’alimentation en gaz pour véhicules de loisirs.

Dans cet article, nous vous emmènerons à la découverte des processus de production de l’entreprise et de son quartier général à l’avant-garde, mais il convient tout d’abord de nous attarder sur son histoire, riche en anecdotes intéressantes.

Tout commença en 1949, lorsque Philipp Kreis, de retour de guerre, ouvrit une école de langues à Munich. Cependant, en raison de la pénurie d’électricité qui sévissait dans l’après-guerre, il était difficile de parvenir à organiser des cours du soir, jusqu’au jour où il eut l’idée de créer une lampe à gaz, qu’il assembla dans le salon de sa maison. Avec sa lampe adaptée à tous les types de gaz combustibles, Kreis résolut le problème de l’éclairage des pièces privées de courant électrique.

La demande fut telle que, peu de temps après, il se mit à produire et à commercialiser ses lampes en grandes quantités. Le 27 octobre, il enregistra son activité sous le nom de « Truma », qu’il choisit en l’honneur du président des États-Unis de l’époque, Harry S. Truman, dont il était un fervent admirateur puisqu’il avait soutenu la reconstruction économique de l’Allemagne. Entre-temps, les professeurs de langues de son école cessèrent d’enseigner pour se consacrer au développement et à la production des lampes.

Les années qui suivirent furent une succession d’idées innovantes :

En 1954, le premier radiateur Truma fit son apparition : un chauffage alimenté au gaz, également adapté à l’usage domestique et aux véhicules à moteur, grâce à l’échappement des fumées.

En 1961, Philipp Kreis développa le premier poêle pour caravane officiellement reconnu, le Truma-matic, qui rendit enfin possible le camping d’hiver.

De 1963 à aujourd’hui, le cercle caractéristique avec la flamme a toujours accompagné le logo Truma à travers son évolution.

En 1972, Truma décida de créer son propre service après-vente, afin de pouvoir également offrir à ses clients une assistance directement dans les campings situés sur l’ensemble du territoire de l’Allemagne fédérale : ce service fut sans précédent.

En 2007, avec la gamme Combi, Truma introduit sur le marché une nouvelle génération de poêles. Ces appareils offrent chauffage et eau chaude tout en un et ont un rendement extrêmement élevé pouvant atteindre 97%. En 2011, Truma lance Aventa Comfort sur le marché, entrant ainsi pour la première fois dans le secteur des climatiseurs de toit pour véhicules de loisirs.

Visite de l’usine

Lors de notre visite, nous avons eu l’occasion de faire le tour de l’ensemble du Campus. Notre visite a commencé par le Bâtiment dit circulaire, dont la forme ronde (ainsi que le logo) rappelle le nom de famille du fondateur de l’entreprise, Kreis, qui précisément signifie « cercle » en allemand. Doté de technologies avancées, d’espaces ouverts et agréables qui favorisent un style de travail flexible, cet établissement accueille les services administratifs, des ventes, du développement commercial, de la gestion des produits, du marketing et du service à la clientèle. Une touche d’originalité est donnée par les « maisonnettes » tout à fait caractéristiques, une référence au monde des caravanes.

CTI – CENTRE DE LA TECHNIQUE ET DE L’INNOVATION

Construit en 2005 dans le but d’offrir à ses collaborateurs un cadre créatif pour le développement d’idées nouvelles, il abrite les unités de recherche et développement, l’atelier, les services des achats et informatiques.

Dans l’espace ouvert, il y a une véritable caravane utilisée comme lieu de détente et servant également de source d’inspiration pour ne jamais perdre de vue le type d’environnements pour lesquels les produits Truma sont conçus.

L’établissement abrite également des laboratoires de pointe :

la chambre frigorifique et la chambre climatique sont capables de simuler n’importe quel type de conditions climatiques (de -30° à +50°C) ; la chambre climatique peut également simuler un degré d’humidité relative pouvant aller de 50 à 80% ;
la salle des tests de résistance, où est reproduit le cycle de vie des produits. À l’intérieur se trouvent quatre armoires de climatisation pour les tests de résistance, qui peuvent simuler des conditions extrêmes (de -40 à +180°C et un degré d’humidité jusqu’à 95%) ;
imprimante 3D servant à l’impression des composants pour les prototypes.

PRODUCTION

Les deux lignes de production dédiées aux appareils de chauffage Combi en produisent jusqu’à 600 par jour. La production est entièrement automatisée : 5 robots sont utilisés pour charger la cellule de production, ce qui garantit des temps de cycle courts et une précision de trajectoire et une efficacité énergétique maximales.

ENTREPÔT À HAUTS RAYONNAGES

Les produits sont transportés de l’entrepôt vers les différents étages de production de manière automatisée, grâce au système VGA (Véhicule à Guidage Automatique) ayant une capacité de charge de 500 kg. L’entrepôt peut contenir 3 500 places réparties sur 5 allées.

ASSISTANCE

À l’intérieur du Centre d’assistance, il y a un atelier pour l’assemblage et la réparation des appareils Truma et un centre de formation moderne pour concessionnaires, partenaires de service, importateurs et salariés.

CURIOSITÉ

Lorsque nous avons franchi les portes de l’entreprise ce matin-là, nous avons remarqué quelque chose d’inhabituel à l’entrée, juste sous le portrait de Philipp Kreis : une centaine de beignets à l’air très invitant ! Intrigués, nous avons demandé une explication et on nous a répondu qu’il s’agissait d’une tradition que M. Kreis lui-même avait lancée dans les années 60. Pour célébrer le carnaval, il avait en effet l’habitude d’apporter dans l’entreprise des beignets pour tous ses salariés. Même si depuis le nombre de ces derniers a augmenté de quelques centaines, la famille Kreis a perpétué la tradition jusqu’à aujourd’hui.

Malheureusement, au moment de notre visite, le Forum qui abrite la cantine, la logistique et la boutique pour les clients était en cours de rénovation, tout comme le Musée. Un vrai dommage, mais aussi une excellente raison de revenir à Putzbrunn une fois les travaux terminés. Bien entendu, nous ne manquerons pas de tout documenter pour vous !

Tous les modèles Rimor sont équipés de chauffages Truma Combi, ainsi que de l’unité de commande numérique CP Plus, que nous avons choisi de fournir en standard. Grâce à la commande CP Plus, il est possible de régler facilement et confortablement la température de la pièce et de l’eau dans le camping-car. Si un climatiseur Truma ainsi qu’un chauffage Combi sont installés, la fonction de climatisation automatique règle automatiquement la température dans le véhicule, qu’il fasse chaud ou froid à l’extérieur.

Un autre dispositif que nous proposons en standard sur tous nos modèles est le Truma MonoControl CS, un régulateur de pression du gaz avec capteur de collision pour les installations à une bouteille. Le capteur permet de réchauffer le camping-car en toute sécurité, même pendant la conduite.